有网友调侃，“双十一”到了，电商乐了，快递疯了，零售商哭了。由“光棍节”演变而来的“双十一”购物节，不仅掀起中国网络零售热潮，更是对零售业造成了严重的冲击。
11月19日，商务部新闻发言人沈丹阳在北京表示，“双十一”的销售业绩对传统零售业冲击巨大。“我们鼓励不同业态发挥各自优势，共同促进消费市场的健康发展。”沈丹阳说。
“商务部目前还没有掌握销售额权威、全面的统计数据”，据沈丹阳透露，今年“双十一”的盛况和今年电商的总体情况从一些部门、机构披露的间接数据可见一斑。国家邮政局此前统计显示，“双十一”当天产生的快递物流量达到1.8亿件。
对此，沈丹阳分析，中国电商的销售特征和发展趋势已在“双十一”中显露出端倪。首先，中国电商促销规模进一步扩大，涵盖综合B2C(商家对顾客)企业到垂直B2C企业、实物到服务和虚拟商品。此外，电商开始借助移动互联网扩大影响、线上线下互动消费兴起、相关物流等服务也有效跟进。
不可否认，今年“双十一”的销售业绩对传统零售业的冲击是巨大和强烈的。有业内人士对《国际金融报》记者指出，与以往传统零售业对互联网经济碰撞、抵制、竞争不同，今年一些商场主动放低身段，甘当“试衣间”。
“互联网购物的形态已经让零售商开始改变自己的销售观念，采取线上线下相结合的销售方式。这也是零售业走向转型之路的体现。”一位电商分析师对记者表示。
记者发现，很多服装店已经开始提供让顾客先到实体店试衣，再上网下单的服务，呈现出“顺势而为的发展趋势”。
有专家认为，零售业虽然遭受了严重的冲击，却不会完全消失，“零售商可以改变自己的销售渠道、销售模式。但是它依旧有存在的理由。比如服装店、食品店，消费者还是倾向于去实体店购买商品。”该专家表示。
与此同时，沈丹阳表示，网络销售和实体店销售方式各有特点、各有优势。“我们鼓励不同业态发挥各自优势，创新服务，降低成本，真正让利于消费者，共同促进消费市场的健康发展”。
