【新闻摘要】换卡业务只能在原来公交卡的网点办理，除了公交公司6个直属网点外，还有1000个左右的公交卡社会网点也将陆续加入，可以办理换卡业务，应对问题不大。
昨天是郑州一卡通公司公布的开通办理“绿城通”的日子，不少市民为“尝鲜”，忙着去办理这张公交、地铁都能使用的“绿城通”。可在办理过程中遇到各种问题及疑问，纷纷拨打热线反映。记者对此进行梳理，并采访郑州市数字城市办公室市民卡管理处处长刘广乐一一给予解答。
关于办卡网点
Q1
为何昨天去银行网点、移动营业厅，都不能办“绿城通”？
A：此前曾要求公布的400多个银行网点、200家中国移动营业厅在23日全部到位，但因为系统上线后，出现一些问题，没能如约开通办理，但自25日后，上述网点将陆续可购买“绿城通”，这些可发行“绿城通”的网点将带有“绿城通”字样的门牌LOGO。
5家“绿城通”客服中心点及地址
会展中心中国移动营业厅，郑东新区CBD商务内环路与通泰路交叉口；
东大街中国移动营业厅，郑州市东大街59号（紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦）；
陇海路中国移动营业厅，郑州市陇海路勤劳街1号；
经三路中国移动营业厅，郑州市经三路与东风路向南50米路东；
秦岭路中国移动营业厅，郑州市秦岭路中段路东建设路以南岗坡以北长城新干线13号楼。
Q2
公交卡网点何时能换“绿城通”？办卡还有其他哪些渠道？
A：原定23日，公交公司6个直属网点可以办理换卡业务，但因公交公司网点正在改造，预计元旦前后能实现换卡。另外，地铁开通后，一号线20个地铁站点也可办理“绿城通”。
关于公交卡换“绿城通”
Q1
公交卡换“绿城通”还用交押金吗？余额能转到“绿城通”吗？换卡后乘公交是否还享受折扣？
A：政府规定，如果之前办公交卡时收取过押金，不再另行收取。换卡时，公交卡内余额也将转到“绿城通”上。使用新卡乘公交，将继续沿用老公交卡的政策，享受相关折扣待遇。
