今夏不负相遇 晶晶为你开启筑梦之旅——10万张爱心车票伴莘莘学子筑梦追光
中原网讯(记者 付智军)为进一步促进青年人才来郑创新创业，郑州地铁针对在校大学生开展暑期免费乘车活动，活动开展以来，郑州地铁发售的爱心票突破10万张，晶晶带领大家来寻找第10万位“神秘乘客”，同时送上我们的幸运福袋吧。
暑期在校大学生免费乘车活动开展以来，郑州地铁始终秉承“真诚一路 情润万家”的服务理念，为大学生们“量身打造”十大定制化全方位服务举措，为大学生提供环境美、服务优、氛围好的出行体验。
举措一：“晶晶知途”开启逐梦之旅
枢纽车站郑州东站客服中心前增设“晶晶知途”展架，内含枢纽篇、求职篇、游玩篇等指引内容，通过展现车站平面布局图、便民服务设施位置及换乘、出站信息，使来郑大学生感受地铁服务的温暖，从郑州地铁开启逐梦之旅。
举措二：“晶晶导航”编织梦想之网
在5号线重点车站上架“晶晶微导航”，以电子二维码形式呈现车站周边信息、首末班车时间、服务设施分布、热点车站导航、出行便捷服务及官方反馈渠道六大模块信息，使来郑大学生感受晶晶服务智能化、全面化，串联全方位信息，编织梦想之网。
举措三：“绿色双通道”畅通免票通行
设置大学生爱心票领取线上、线下双通道。线下在客服中心前设置“绿色通道”告示，线上开辟商易行免费电子票领用，满足大学生不同需求，畅通免票出行。
举措四：“招聘简章”传播就业资讯
客服中心摆放《青年创新创业行动政策》宣传折页以及《郑州市2022年企事业单位招聘信息目录》，供有需要的大学生查阅，掌握最新招聘资讯。
举措五：“两支队伍”提供出行便利
“晶晶服务先锋队”和“晶晶双语服务队”凝心聚力为来郑大学生及海外留学生提供专属行李运送暖心服务、定制化人才市场问询服务、爱心票领取引导服务，以积极开放的态度为大学生提供出行便利。
举措六：“温暖小站”体验夏日清凉
在七里河“温暖小站”服务台准备扇子、矿泉水、薄荷糖、口罩等消暑防疫物资，摆放并宣讲防暑降温指南，同时车站曲面屏全天播放海洋主题视频，在炎热的盛夏使大学生感受到清凉舒爽。
举措七：“共享设备”缓解出行焦虑
车站上线共享服务站，融合共享充电宝、共享雨伞等模块，以“即用即借，即还即走”的特点，缓解了大学生出行用电及用伞焦虑。
举措八：“祝福广播”激昂奋斗青春
全天播放祝福广播，祝愿广大青年学子，心栖梦归处，不负韶华年，共成长，同奋斗。
举措九：“晶晶解压室”舒缓求职压力
提前录制舒缓健身操、自然之声冥想曲，打造线上“解压室”，缓解求职压力，舒缓紧张情绪。
举措十：“晶晶外延”拓宽服务最后一公里
郑州地铁“晶晶”们对出入口进行综合治理，将服务外延，引导电动车规范停放，顺畅道路;对接共享单车厂家排查清理故障车辆，对共享单车使用高频出口加大投放频次，拓宽服务最后一公里。
“不拒众流，方为江海”，郑州地铁助力引进、服务人才全链条发力，通过一系列举措完善服务保障，优化人才环境、创新服务高地，不断注入新的活力与动力，用积极开放的态度、暖心贴心的服务，推动郑州市人才引进“虹吸效应”，助力人才振兴强磁场，进一步增强服务意识，塑造窗口服务新局面，互相成就，不负相遇。
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