成功堵截电信诈骗 挽回客户资金损失
中原网讯 近日，位于二七区的交通银行郑州大学中路支行成功堵截了一次电信诈骗，挽回客户30余万元的资金损失，获得了客户的好评。
晚上8时许，突然响起的手机铃声打破了交通银行郑州大学中路支行的宁静，准备下班的客户经理王莹接起了电话。
“王经理，我接到某平台客服的电话，按照他们的指引做了资金保全，我的账户现在应该是安全吧?”
客户刘女士的话虽然不紧不慢，但“资金保全”这样的敏感字眼却瞬间引起了王经理的警觉。
经过仔细询问了解到，刘女士接到了自称是某平台客服人员的电话，说刘女士的网购异常，指引刘女士在手机上下载了一个贷款软件，并进行了名下30余万定期的质押贷款和贷款额度转账操作。
王经理怀疑这是一起电信诈骗，立即协助刘女士把名下账户全部挂失，把刘女士之前的操作做了证据锁定。
通过支行保卫部门负责人马亮的联系，带着刘女士赶往辖区派出所报警，帮助刘女士做了报案登记。
随后，王经理带着刘女士赶到公安局反诈中心，报案追踪关联账户。由于王经理的及时制止，切断了资金归集渠道，避免了刘女士资金进一步损失。
交通银行大学中路支行提示广大市民，在生活中一定要多一份警惕，多一份对银行的信任，有资金账户疑问，请随时向银行人员咨询、求助。(通讯员 纵浩)
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