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郑东新区豫兴路办事处：用“暖心”服务搭建群众“连心桥”

2023-11-06 18:17:00 来源：中原网

中原网讯（记者刘梦琳通讯员张震吴艳涛）“来，抬脚，小心台阶”郑东新区豫兴路便民服务中心帮办员搀扶着前来办事的老人走进服务大厅办理相关业务。像这样的情形，在豫兴路便民服务中心时有发生，帮办员为行动不便等特殊人员提供贴心服务。

为进一步提升群众办事便利化水平，今年以来，豫兴路便民服务中心不断完善“帮办代办”服务机制，开通“绿色通道”，为行动不便、高龄、残、孕等特殊人群提供“一对一”帮办的“保姆式”服务，全力推进基层政务服务全覆盖建设，让政务服务从“一站式”延伸到“全方位”。同时，豫兴路便民服务中心增设“老年人爱心岗”，指定专人为特殊人群提供帮办代办服务，既方便了群众，又提高了效率，更拉近了干群关系，增强了人民群众的幸福感、获得感。

下一步，豫兴路办事处将在郑东新区政务服务局的指导下，继续为特殊群众开展更多爱心服务，营造更优质服务环境，切实提高群众的舒适度和幸福感！