郑东新区龙湖办事处开展“12345”和“郑好拍”宣传活动
中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 张斌)为进一步扩大“12345”政务服务便民热线和“郑好拍”平台的覆盖面和群众知晓率,不断拉近政府与群众之间的距离。11月28日下午,郑东新区龙湖办事处新型智慧城市运行中心联合城市管理办在北龙湖湿地公园开展了“12345”政务服务便民热线和“郑好拍”宣传活动。
活动中,工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式,向广大市民介绍了“12345”政务服务便民热线与“郑好办”的职责边界等常识,引导群众了解了这两个平台的共性及功能,提升了政务资源利用效能,确保诉求快速准确地流转办理。通过现场与群众的交流互动,倾听群众声音,工作人员了解了群众在生产生活中的各类诉求并耐心答疑解惑,不断强化为民办实事的意识。此次宣传活动,有效提高了群众对“12345”政务服务便民热线和“郑好拍”的知晓率,提升了群众的参与度。
下一步,龙湖办事处新型智慧城市运行中心将进一步完善“12345”政务服务便民热线和“郑好拍”服务管理,健全联动工作机制,加强对各社区的案件督办力度,让群众诉求“件件有着落、事事有回音”,不断提高龙湖办事处政务服务效能,增强群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。
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