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郑东新区龙湖办事处便民服务中心：应急处突政务事项同心协力服务群众

2024-05-16 17:28:34 来源：?中原网

中原网讯(记者刘梦琳通讯员王凯歌)为进一步提升便民服务速度，提高应急处突能力，增强服务群众水平，近日，郑东新区龙湖办事处便民服务中心以党建为引领，多措并举开展应急处突服务事项，同心协力服务群众。

党建引领打好服务底色。便民服务中心内部通过“书记微党课”活动，用从党的精神谱系中汲取的力量树牢党员干部为民服务意识，树立“窗口工作是党和人民的纽带”的工作思路，在服务中心设立“党员先锋岗”，积极开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”等各类活动，激励党员干部亮身份、展形象、践承诺，服务质量进一步提升。

党纪学习教育提升服务成色。便民服务中心组织全体工作人员积极参加“线上+线下”的党纪学习教育培训活动，通过集中学和自学的方式学条例鞭策个人成长，用纪律约束个人行为，全面增强遵纪守法意识，提升履职服务能力。

党员担当彰显服务本色。便民服务中心户籍窗口接到节点任务，处理龙湖辖区内涉及1600余名群众的户籍亲属认证维护工作，加之常规业务开展，突然面对人员集中、人员基数较大、时间节点紧迫的情况，无人旁观，主动向前。上下齐心、窗口联动、通力合作应急处理此次认证维护，工作人员迅速分为三组分别进行三级微信通讯平台通知，按组分类通知到人;做好现场秩序引导、安抚、协助资料审核等外围工作;专职人员认证、维护、核对、审查亲属关系情况，着实有效提升认证维护速度，推进完成认证办理。面对秩序井然的工作现场和快捷高效的处置速度，得到了群众连连称赞，点亮了龙湖便民服务中心的窗口形象。