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郑州火车站西广场上，志愿者热情帮助出行的旅客 郑报全媒体记者 李新华 摄

中原网讯(郑报全媒体记者 苏瑜 通讯员 冉基玮)春运首日，“志愿红”闪耀郑州火车站西广场。由郑州市委宣传部、郑州市文明办、郑州市志愿服务联合会组织的省会郑州2023年“志愿服务送关爱 文明实践树新风”暨“温暖回乡路 共铸留守情”志愿服务关爱行动集中活动在这里启动。来自郑州火车站“绿城使者”志愿服务站、郑州市中医院“绿城健康卫士”志愿服务队、郑州市治安志愿服务队、郑州市文联文艺志愿服务队等12个志愿服务团队的志愿者齐聚西广场，为群众提供服务，并送上新春祝福及礼物。

“我想到火车东站，怎么过去?”“我这会儿有点事，行李可以寄存到这里吗?”“我要去中原万达广场，请问坐几路车可以直达?”……在团长姚淑英的带领下，郑州市“老年雷锋团”志愿者全年坚守郑州火车站东西广场“绿城使者”志愿服务站，有问必答、有难必帮。活动当日，“余药共享”项目正式进驻站点开始运转，“共享药箱”汇聚第一批捐赠志愿者的爱心，并将常态化为急需常用药的群众提供服务。

现在正值心脑血管疾病高发季节，郑州市中医院“绿城健康卫士”志愿服务队的志愿者为群众义诊并演示AED的操作方法及心肺复苏的正确手法，现场群众纷纷表示这样的教学受益匪浅。活动进行中，途经郑州火车站西广场的一位旅客突发急病倒地昏迷不醒，医护志愿者迅速跑上前跪地实施穴位按压救治，并于“120”车辆到达后协助医护人员将患者抬上担架，紧急送往医院。

来自郑州市公安局的社会治安志愿者以“平安旅程”为主题，向群众普及预防电信诈骗知识，宣传公安机关严厉打击“机闹”“车闹”“霸座”等有关规定，提高返乡群众安全、文明出行意识。郑州文联文艺志愿服务队的志愿者开展“文铸初心，艺暖人心”志愿服务项目，现场挥毫写下两副春联，让返乡人员将“郑州温暖”带回家乡。在“温暖回乡路，送福中国年”志愿服务现场，中原区善水社会工作服务站的志愿者为外来务工的兄弟姐妹送上亲手织的围巾、兔年香皂，为返乡的人们送上新年祝福。

在“学习道德模范，送福送春联”志愿服务活动现场，参与者在志愿者引导下学习道德模范先进事迹，顺利通过“你问我答”环节，可以领取心仪的春联。活动的意义和良好的互动形式引得不少群众驻足参与，由衷感慨：“这个活动好!”

在郑州移动公司志愿服务队设立的“免费电话报平安”服务点上，有困难的群众可以免费使用5G手机给家人拨打视频电话报平安，用爱心充电宝为手机充电续航。来自郑州市律协的法律志愿者以“律师送温暖，法律助维权”为主题，以案说法，用浅显易懂的语言为现场群众答疑解惑，并开通热线提供免费法律咨询。“火焰蓝”消防志愿者开展道路指引、提拿行李、传播消防安全知识等服务，发放的各类“小贴士”向外来务工人员传递平安与祝福。

郑州“雷锋车队”的志愿者现场为有需要的群众发放“爱心乘车卡”。100多台贴有“郑州市雷锋车队”标识并系红丝带的出租车整装待发，在春运首日为持卡人员提供市区范围内免费乘车服务，并在接下来的40天里为持卡人员提供乘车八折优惠和其他暖心服务。

活动分会场，二七广场地铁站在建工地也热闹异常。来自郑州市小水滴志愿互助中心的志愿者深入工地为坚守一线的城市建设者送去“温暖大礼包”和古诗词、文具等，现场登记有需求的外来务工人员子女信息，为他们提供“爱心助学十帮一”服务。由郑州市红十字法律志愿服务队实施的“急救地摊”法律保障与应急救护推广宣传志愿服务项目走进工地，现场教授各种急救技能。郑州公交志愿者开展“暖心公交 情满归途”志愿服务，特别制作了 “暖心咨询公示牌”悬挂在工地上，为有返乡计划的务工人员提供24小时交通信息咨询服务，同时为他们赠送熬制的“陈皮雪梨汤”，为温暖回乡路“保驾护航”。活动现场近200名外来务工人员第一时间享受到志愿者送出的福利。

据悉，郑州“温暖回乡路 共铸留守情”志愿服务行动已连续开展12年，此次活动中，志愿者共送出春联、福字1300余副，学习文具、“爱心大礼包”130余套，“爱心乘车卡”100张、各宣传折页3500张，法律咨询热线卡1000张、现场解决群众法律问题230余个，收集需帮助的外来务工人员子女信息41条。该活动为郑州春节期间志愿服务关爱行动的组成部分，将和广大志愿者以“志愿服务送关爱 文明实践树新风”为主题开展的“关爱你我他(她) 温暖千万家”等专项行动一起，为群众提供各项暖心服务，在全市营造喜庆安康、昂扬向上的节日氛围。