燃气安全装置还未安装? 别着急，预约后可继续装
随着居民燃气安全装置加装工作的持续推进，郑州华润燃气近期接到许多用户反映，遇到“错过安装”“线上缴费困难”“软管超长”等问题。昨日，加装工作人员一一破解。
正观新闻·郑州晚报记者 张华 通讯员 海涵
错过安装先别急，还可预约
针对未能及时安装的用户，各区政府、办事处、社区加装专班工作人员积极挨家挨户走访，旨在确保安全装置加装不漏一户、不落一家。郑州华润燃气持续积极配合进行逐户登记、问题分类汇总，根据已预约用户信息，调配相应安装人员精准上门施工。
不会线上缴费怎么办?
可以现场缴
目前安全装置加装已经打通了双重缴费渠道，特别是针对部分老年人不会线上缴费的用户特别开通了爱老助老行动。在日常加装过程中，部分老年人因不会使用“郑好办”而错过第一波加装时间。针对不便线上缴费的用户，建议大家拨打24小时服务热线68855777预约上门加装，施工人员到达现场后可现场缴费。
软管超长如何加装
根据规定，纳入共担机制的安全装置包括灶用自闭阀和3米金属软管。在满足标准规范要求的前提下，用户可委托燃气企业或具备资质的施工单位进行安装改造，费用按市场化原则执行，由用户承担。
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