标准，无处不在——郑东新区市场监督管理局助力企业服务标准提升
2023年10月14日是第54个世界标准日，为营造浓厚社会氛围，打造全社会讲标准、用标准、守标准的良好格局，自10月7日起，郑东新区市场监督管理局在郑东新区范围内组织开展了2023年世界标准日系列宣传活动。
此次系列宣传活动通过张贴宣传海报、播放宣传视频、现场讲解等多种形式进行，涵盖了标准的基本知识、标准化的重要意义以及标准化在各行业中的应用等内容，旨在强化公众对标准化的认识和重视，引导群众和广大市场主体积极参与到标准化活动中来。
现场向企业讲解标准及标准化相关知识
此外，郑东新区市场监督管理局于10月12日深入企业，进行实地调查和现场指导，并与企业进行面对面的交流，帮助企业更好地执行服务标准，提升服务质量，提高综合竞争力。执法人员围绕企业是否按照标准要求提供服务、服务流程是否科学合理、服务质量控制是否得当以及员工素质和服务技能是否得到有效提升等方面，对企业的服务标准执行情况进行了全面、客观地评估。并对顾客满意度进行了调查，了解顾客对服务的评价和意见，以便协助企业察觉漏洞并优化服务质量。同时，执法人员向企业讲解了标准化的重要性，并就如何根据自身情况制定和执行标准给出了具体的建议。一位参与活动的企业代表表示：“这次活动让我们认识到标准对于企业的重要性。通过执行标准，我们不仅可以提高服务质量，同时也能够提升企业的信誉度和竞争力。非常感谢郑东新区市场监督管理局为我们提供了这样的学习机会。”
执法人员与企业进行交流
郑东新区市场监督管理局通过持续深入推进全区标准化知识宣传推广工作，让更多的人了解标准、运用标准，增强标准意识、提高社会参与度，进而推动更多的人积极参与到标准化活动中来，共同推动郑东新区的经济和社会全方位高质量发展。
在这个标准化日益重要的时代，我们期待在未来看到更多的企业参与到标准化活动中来，通过共同的努力，使我们的生活更加便捷、安全、有序。（通讯员 雷丽 郑东新区市场监督管理局供图）
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