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高质量发展调研行

守“根结”+找“症结”+解“心结”+密“联结”

——解锁蝶湖社区“蝴蝶结”里的幸福密码

在郑州市经开区有个蝶湖社区。这个社区之美，不仅在于有遥看似戒指、近看如弯月的蝶湖环桥；还在于社区工作者用心“编织”了一个守“根结”+找“症结”+解“心结”+密“联结”的“蝴蝶结”。

带着好奇，11月30日，记者来到社区，听听百姓咋说，看看社区干部咋干，来个一探究竟——

郑州蝶湖公园 李新华 摄

守牢基层党建的“根结”

推动“党员线”向网格有效延伸

在蝶湖辖区，有个当地老百姓熟悉的身影。

你可能会看到他在沿街门店与商户沟通卫生问题，看到他在居民家中走访，看到他在小区内排查安全隐患……忙碌的身影天天在社区穿梭。他就是社区三级网格长、30岁的魏垚森。魏垚森每天上班第一件事就是开展巡查工作，在他看来，用爱心、耐心、细心和真心做好社区网格长，很有意义。魏垚森是蝶湖社区工作在一线的网格长之一，网格长们用辛勤的耕耘，为社区的平安繁荣做出着自己的贡献。

蝶湖社区成立于2020年8月，地处滨河国际新城。为充分发挥“一元带多元”的作用，蝶湖社区联合东航物业、七局物业等在居民小区成立了4个网格党小组，将社区党支部在管的62名党员纳入各个小区的网格党小组中。同时，聘用退休党员、退休干部、热心居民、待业大学毕业生以及灵活就业人员成为微网格长，筑牢“红色堡垒”。

在联建共享方面，蝶湖社区与专属网格蝶湖小学党支部签订“党建引领，联建共享”协议，明确“组织建设互促、党员干部互动、党建载体互用、结对帮扶互助”的联建目标，实现“资源共享、发展共赢”的党建引领网格化基层治理新格局，让网格主引擎更强劲。

解决城市管理的“症结”

推动“自治线”向网格有效延伸

“辖区60岁独居老人如果出现48小时未出门的情况，电梯、楼栋大厅的监控系统无法捕捉到老人的动态信息就会发出预警。接到预警后，微网格会进行电话慰问和敲门行动，查看老人的情况。”在蝶湖社区党群服务中心，蝶湖社区党支部书记王浩然向记者展示了社区创建的“社区微脑”AI智能抓拍系统。据介绍，这个系统还附有意外跌倒、非机动车车棚明火、人员涉水等抓拍功能，全方位解决城市管理症结，让智慧织密智能网格。

王浩然表示，为深化沿街商户精细化管理，社区探索由三级网格牵头，成立商户联盟，由联盟成员轮流担任商户微网格长，协助做好商户意见、建议及问题的收集，目前已有18家商户参与其中。同时，借助“郑爱经开蝴蝶结”小程序建立大数据平台信息库，录入商铺基本信息，为辖区全部商户安装专属二维码，通过完善“职能部门+商户+群众”的共治共享形式，让城市管理更精细化、长效化。

化解辖区居民的“心结”

推动“志愿线”向网格有效延伸

“蝶湖对面的居民屋开放时间是什么时候？”“已申请店面成为明星店家何时能通过？”

为更好地收集社情民意，解决居民实际问题，蝶湖社区打造了“居民点单，一呼百应”的网格服务机制，居民可通过“小区居民议事角”“菜鸟驿站民情民意收集点”“郑好拍”“郑爱经开蝴蝶结”小程序等平台进行“点单”，按照“摸清社情民意，办好‘关键小事’”原则，真正做到居民反映的问题件件有回音，事事有着落。

“‘居民点单’这种模式很方便，通过手机就能上报并解决身边烦心事儿，方便有效。”居民刘先生为这一暖心举措点赞。

建立社区资源的“联结”

推动“社团线”向网格有效延伸

初冬的低温天气丝毫不影响蝶湖社区幸福之声合唱团排练的热情。在蝶湖社区党群服务中心二楼会议室内，歌声悠扬，欢声笑语。

此时，社区成立的幸福之声合唱团正在进行日常歌唱训练，而这些成员大多来自于辖区里喜欢唱歌的退休职工。

“退休之前我就从事文体工作，喜欢唱歌。退休之后想着发挥余热，做点有意义的事儿。”居民王萍是一名退休党员，热爱音乐的她，在社区党支部引导下，成立了幸福之声合唱团。

戏剧社团、书画社团、合唱社团、舞蹈社团、读书社团、足球社团、健步走社团……众多退休老党员将专长、兴趣转为社团特色，不仅增强了党支部的凝聚力与向心力，还让居民们切实感受到老有所依、老有所用、老有所乐。

邂逅八方来客的“缘结”

推动“服务线”向网格有效延伸

“在便利店北50米处，发现市民超过危险涉水区域，请立即前往处置。”发出预警语音提醒的是蝶湖社区AI智能涉水抓拍系统。

近年来，蝶湖公园因其优美的环境，成为市民周边游的“网红打卡地”。为提升景区服务质量和游客体验感，蝶湖社区组建蝶湖水域巡查队、应急救援队等，同时制定《蝶湖公园防溺水应急预案》，提供便民驿站，为游客“舒心游”保驾护航。

自党建引领网格化基层治理工作开展以来，经开区潮河办事处蝶湖社区凝心聚力、积极探索，构建“335”党建引领网格化基层治理体系，持续践行“56860蝴蝶结”幸福密码工作法，擦亮特色品牌幸福底色。

郑报全媒体记者 孙新峰 王译博 董茜

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