中原网讯（记者 张倩）2月14日是春节假期第5天，国铁集团郑州局管内短途、直通客流叠加，客流仍将保持高位运行，预计发送旅客62.9万人次，开行担当列车449趟，其中增开担当临客38趟，加大管内郑州东到新郑机场、宋城路、周口东、邓州东、安阳东、洛阳龙门、沈丘北等热门区间高铁公交化开行力度，以及直通郑州东到太原南、南京南、福州等客流较大方向列车开行密度，最大限度服务节日期间旅客出行。

据数据显示，2月13日，春运第19天，国铁集团郑州局发送旅客55.8万人次，同比2023年同期增长38.8%。郑州东站、郑州车站、商丘站、洛阳龙门站、洛阳站、周口东站、南阳东站、濮阳东站等客流量较大。

为做好客流高峰旅客出行服务工作，国铁集团郑州局各大火车站加强站车联系，科学把握始发车检票时机，提前放行旅客，压缩检票时长;在列车密集到达时段，增开人工检票通道，安排专人分乘引导，及时解答旅客问询，确保旅客正确乘车;对重点旅客开通售票、进站、乘车全流程绿色通道，提升旅客出行获得感;与公交、地铁等市政交通紧密接驳，推出景点接车、游玩推荐攻略等特色服务，努力打造温馨旅途。针对节日期间郑州东站客流量增大，加强12306网络订餐服务，配强人力，提升配送效率和点对点服务，为旅客途中带来“舌尖上的美味”，让旅客在高铁上享受更加多元、更高质量的餐饮服务。同时，国铁集团郑州局值乘的列车上，郑州至广州、深圳部分线路还增加了精品牛腩、卤肉双拼、番茄鸡蛋等5种冷链套餐，积极满足节日期间旅客多样化、个性化的用餐需求。

铁路部门提示，春节假期期间，列车具体开行情况请以铁路12306网站(含手机客户端)和各大火车站公告为准。节日期间铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。

各地火车站鲜资讯

【郑州地区】

2月14日，郑州东站预计发送旅客14万人次，开行列车749趟。目前，西安、武汉、北京、兰州方向余票充足，杭州、重庆方向有少量余票，成都、青岛、上海、深圳、广州方向票额已售罄。郑州东站在“心馨”服务台设置红十字药箱、便民服务箱和便捷工具箱，全心全意为旅客出行提供全方位人性化的优质服务。

郑州车站预计发送旅客5.7万人次，开行列车324趟，其中加开临客36趟。目前，广州、上海方向余票紧张，北京、杭州、西安、重庆、成都方向余票充足。郑州车站对站场环境进行优化，畅通旅客进出站流线，在西进站口增加进站通道和安检模块，配优人员力量，提升通道能力，方便旅客快速进站。

【洛阳地区】

2月14日，洛阳龙门站预计发送旅客3万人次，开行列车207趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是上海、兰州、连云港、杭州。其中，成都、广州、北京、天津、徐州、银川方向余票紧张，三门峡、西安方向余票较为充裕。洛阳龙门站充分发挥“天香”服务台品牌效应，做好旅客物品短时存、随手寄。针对老幼病残孕等重点旅客，“885”青年服务队主动帮扶，提高服务质量，温馨旅客出行路。

洛阳站预计发送旅客2.3万人次，开行列车115趟，加开临客15趟，临客开行方向分别是广州、上海、北京、南阳、杭州。其中，上海、杭州、广州方向余票紧张，北京方向余票充裕。

【南阳地区】

2月14日，南阳站预计发送旅客1.1万人次，开行列车53趟，加开临客13趟，临客开行方向分别是西安、广州、福州、郑州、新乡。其中，广州、上海、北京方向余票紧张，郑州、新乡、洛阳方向余票充裕。南阳站针对返程客流增多，在进站口、服务台、天桥等处增派志愿者做好宣传引导和重点帮扶，确保旅客平安有序出行。

南阳东站预计发送旅客1.5万人次，开行列车107趟，加开临客4趟，临客开行方向是郑州。其中，北京、上海、青岛等方向票额已售罄，重庆、成都、洛阳、郑州等方向余票紧张。南阳东站根据客流变化，动态增开安检通道和售票窗口，保证旅客快速购票和进站乘车。

【新乡地区】

2月14日，新乡车站预计发送旅客1万人次，开行列车78趟，其中加开临客22趟，临客开行方向分别是北京、杭州、兰州、郑州、安阳、许昌、商丘、洛阳、眉山、上海、十堰。目前，各方向余票均紧张。为应对当日客流高峰，新乡车站组织党员和业务骨干开展志愿服务活动，在售票厅、进出站口、乡情服务台等地设置服务点，对重点时间段、重点车次实行专人引导、提前预检。

新乡东站预计发送旅客1.2万人次，开行列车141趟。其中，济南、上海、深圳、北京、广州、成都、重庆方向余票紧张，郑州、安阳、濮阳、西安方向余票充裕。新乡东站在站内增加智能扶手座椅和充电设备，方便旅客休息和手机充电。同时，还增加儿童游乐区、阅读区、休闲区等设施，方便旅客候车期间娱乐休闲。

【长治地区】

2月14日，长治东站预计发送旅客8500人次，开行列车53趟。其中，北京、上海、广州等方向余票紧张，太原、郑州等方向余票充裕。长治东站在车站候车室增设充电站，满足候车旅客手机、平板、电脑等数码产品充电需求。

长治南站预计发送旅客1300人次，开行列车16趟。其中，上海、郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。

襄垣东站预计发送旅客1000人次，开行列车22趟。其中，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。

【晋城地区】

2月14日，晋城东站预计发送旅客5734人次，开行列车54趟。其中，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。晋城东站在候车室增设“暖手宝”，满足旅客保温保暖需求。

高平东站预计发送旅客1300人次，开行列车24趟。其中，郑州方向余票紧张，北京、上海方向车票已售罄，太原方向余票充裕。高平东站在售票厅、候车室分别增设志愿者，为旅客答疑解惑。

【焦作地区】

2月14日，焦作车站预计发送旅客1.2万人次，开行列车105趟，加开临客7趟，临客开行方向分别是北京、兰州、长治北等地。其中，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。焦作车站在洗手间、饮水处等位置加装暖水宝，在候车室增设免费充电桩，助力旅客便捷出行。

【三门峡地区】

2月14日，三门峡车站预计发送旅客3000人次，开行列车33趟，加开临客5趟，临客开行方向分别是上海、昆明、乌鲁木齐、北京。其中，北京、上海方向余票紧张，洛阳、西安方向余票充裕。三门峡车站推行适老服务，在候车室安排志愿者，帮助老年旅客查询列车正晚点信息、办理电子身份证，提高出行便利性。

三门峡南站预计发送旅客4200人次，开行列车49趟。其中，郑州方向余票紧张，西安方向余票充裕。三门峡南站建立路地旅客接驳运力保障联络群，实现铁路和地方部门信息实时互通，打通服务旅客出行“最后一公里”。

【济源地区】

2月14日，济源车站预计发送旅客700人次，开行列车11趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是重庆西、眉山、北京西。其中，北京方向余票紧张，洛阳、三门峡西方向余票充裕。济源车站结合夜间客流量大的特点，适时加开售票窗口，方便旅客购取票，并安排志愿者在候车厅、进站口等处进行引导，确保旅客有序出行。

【许昌地区】

2月14日，许昌车站预计发送旅客8700人次，开行列车41趟，其中加开临客11趟，主要开往广州、北京、乌鲁木齐、郑州、武昌、海拉尔等地区。其中，广州、北京、乌鲁木齐方向票额紧张，武昌、郑州方向票额充裕。许昌车站加强服务台值班值守，组织青年志愿者为重点旅客及时提供“一对一”温馨服务。

【鹤壁地区】

2月14日，鹤壁东站预计发送旅客6000人次，开行列车86趟。其中，上海、广州、西安、成都方向余票紧张，郑州、北京方向余票充裕。鹤壁东站为重点旅客开通绿色通道，在服务台增加人员，做到“有问必答，答必正确”。

【商丘地区】

2月14日，商丘站预计发送旅客2.9万人次，开行列车249趟，其中临客21趟，临客开行方向分别是上海、杭州、西安、济南、三门峡、兰州、新乡等城市。目前，商丘发往各方向余票紧张。商丘站在进站口、候车室服务台、天桥等处设置服务岗，为重点旅客提供助行服务。

商丘南站预计发送旅客3800人次，开行列车32趟。目前，深圳、广州、北京、沈阳方向余票紧张。商丘南站组织春运突击队，对需要帮助的重点旅客安排专人引导上车，并加大候车室巡视频次，及时做好秩序维持、问询解答、服务引导、卫生保洁等工作。

民权站预计发送旅客4600人次，开行列车51趟，加开临客17趟，临客开行方向分别是上海、杭州、广州、三门峡、海拉尔等城市。其中，广州、深圳、重庆、宁波、成都、上海等方向余票紧张，郑州、南阳方向车票充足。民权站组织青年志愿者做好旅客问询解答，落实重点旅客预约服务，主动帮助旅客解决困难。

【安阳地区】

2月14日，安阳车站预计发送旅客7500人次，开行列车55趟，加开临客11趟，临客开行方向分别是郑州、十堰、重庆、武昌、北京。其中，广州、上海方向余票紧张，郑州、北京方向余票充裕。安阳车站增加实名制验证通道，增派安检人员，保持通道畅通，提高旅客进站效率。

安阳东站预计发送旅客1.1万人次，开行列车114趟，加开临客2趟，临客开行方向是周口。其中，上海、重庆、成都、广州、哈尔滨等方向余票紧张，北京、武汉、郑州方向余票充裕。安阳东站发挥党员模范带头作用，安排党员突击队队员每日提前到岗，在进站口外进站通道提前控流，分段放行，避免进站口拥堵。

【濮阳地区】

2月14日，濮阳东站预计发送旅客1.1万人次，开行列车54趟，加开临客4趟，临客开行方向是郑州。其中，上海、重庆、北京、广州、沈阳、昆明、青岛方向均无余票，郑州方向白天均无票，21点后有少量余票。濮阳东站利用广播、大屏加强列车信息和安全乘车宣传，做好大客流车次提前检票。

南乐站预计发送旅客650人次，开行列车11趟。其中，成都、广州方向余票紧张，北京、济南、西安方向暂有少量余票。南乐站安排青年志愿者在安检区帮助旅客提拿行李，确保安检平稳有序。

【开封地区】

2月14日，开封车站预计发送旅客1.1万人次，开行列车62趟，加开临客13趟，临客开行方向分别是广州白云、海拉尔、上海、三门峡西、杭州。其中，杭州、宁波、乌鲁木齐方向余票紧张，郑州、洛阳、新乡方向余票充裕。开封车站在车站盥洗间增设用水加热设施，升级旅客饮水服务，满足旅客温水洗漱以及饮水需要。

【兰考地区】

2月14日，兰考车站预计发送旅客4300人次，开行列车39趟，加开临客5趟，临客开行方向分别是海拉尔、广州白云、上海、杭州、郑州、新乡。其中，上海方向余票紧张，郑州方向余票充裕。