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郑东新区市场监督管理局探索建立“3＋1＋3”服务新体系着力打造一流营商环境高地

2024-04-24 11:23:03 来源：中原网

中原网讯（刘阳通讯员高怡欣）4月23日，郑东新区市场监督管理局前往龙湖金融岛郑州银泰商业综合体进行走访，通过送政策、送解读、送服务上门的方式，为企业解难题、育新机、增后劲。

郑东新区市场监督管理局坚持服务企业就是服务发展大局，着力优化提升服务企业发展机制，探索建立“3＋1＋3”服务新体系，用心当好“金牌店小二”，用情做好“首席服务员”，搭建起政企联系、服务发展的快速通道，一批困扰企业发展的堵点难点问题得到有效解决，为企业高质量发展提供了有力支撑。

3即：“服务专员+服务团队+服务上门”的三位一体服务模式，组建企业走访调研组，实现包企到组。1即：一个“市场监管联络员”制度，搭建与企业之间沟通的桥梁，同时在重点区域增设23个“市场监管便民公示牌”，对市场监管联络员进行公示，并留存联系方式，为企业进行“一对一”“点对点”精准辅导，“零距离”了解企业急难愁盼，确保服务措施出真招、见实效。3即：“三个着力”，着力靠前服务，开辟招商引资“绿色通道”，实行专人负责、精准服务；着力全程指导，按照“时间最短、流程最少、环节最优”的标准，从企业提出申请直至领取营业执照，提供全流程注册登记等专业指导；着力统筹调度，与相关部门做好对接、打好配合，最大程度压减办理环节和办理时限。

同时，结合1个工作日内接受，3个工作日内对接，7个工作日内解决的“137”工作机制，为助企纾困按下“加速键”。

下一步，郑东新区市场监督管理局将持续探索关联性强、需求量大的市场监管服务事项集成化办理，用更贴心、更用心、更舒心的服务和更务实、更有力、更高效的举措，打通企业服务“最后一公里”，助推营商环境再改善、再提升，以更优营商环境，助力更高质量发展。