领导带头“走流程” 聚焦问题促整改——郑州经开区市场监管局深入开展“一把手走流程”活动
中原网讯(鲁梦丽 通讯员 罗曾元)为深入推进全区市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，强化窗口作风效能建设，6月7日上午，经开区市场监管局党总支书记、局长程红梅走进区企业服务中心，开展“一把手走流程”活动，从企业、群众视角体验办事服务，发现并解决办事难点堵点问题，助力营商环境再优化。
在企业登记窗口，程红梅在帮办人员指导下，以一名普通办事群众的身份，从账号注册开始，“沉浸式”体验开办企业，一网填报营业执照、社保登记、办税信息、银行开户、公积金信息、水电气暖等环节。同时与正在办事的企业、群众进行沟通交流，询问企业、群众办事感受，征求改进意见建议，全方位检视窗口工作作风和办事便利度。
在随后召开的座谈会上，程红梅认真听取了与会人员的发言，在肯定成绩的同时要求窗口工作人员要持续学习相关法律法规和政策，提高业务能力，确保准确高效地为企业提供登记服务。同时，要保持热心、耐心的服务态度，用规范、高效、便捷的服务提升企业、群众的满意度。此外，还要严格遵守法律法规，坚决做到“不碰红线、不越底线”，做到依法行政、依规登记，确保各项工作的合规性和公正性。
针对此次“走流程”活动中发现的问题，郑州经开区市场监管局表示将迅速研究制定改进措施。下一步，经开区市场监管局将建立“找问题、查原因、提建议、快整改”的闭环工作机制，持续优化办事流程、提升服务水平、加强行风建设。通过不断努力，提高企业、群众办事的获得感和满意度，为优化营商环境贡献市场监管力量。
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