​中原网讯(许静谊)近日，沃尔玛与美团携手，全面上线美团，作为电商模式的“新风口”，即时零售正在成为线上线下融合的重要抓手，备受巨头青睐,从平台、物流、消费全过程全流域参与，市场蛋糕被进一步瓜分，面对存量市场，中小企业又该何去何从?

多方关注，瞄准万亿市场机会

中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授表示，即时零售是消费体验升级的产物，消费者最常使用的包括美团外卖、京东到家、美团买菜、盒马、饿了么、叮咚买菜等。

据商务部国际贸易经济合作研究发布的《即时电商发展报告(2024)》《即时零售行业发展报告(2024)》显示，2023年，我国即时零售规模达到6500亿元，即时电商市场规模达2万亿元，预计2027年，即时电商市场规模将突破5万亿元。

12月17日，沃尔玛中国与美团宣布达成战略合作。11月26日，永辉超市与美团合作的斑马超市在河南郑州首家门店开业。10月14日，名创优品宣布年内上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”。无一例外，大家都瞄准了这个千亿市场机会。值得注意的是，随着即时零售市场的不断发展，各大平台不再仅仅将即时零售业务作为简单的布局，而是开始深入挖掘这一领域的潜力。

美团作为老牌玩家，凭借其在外卖业务中积累的高效配送运营经验和对本地商家生态的深刻洞察，迅速切入市场并占据领先地位。其三季度实现营收936亿元人民币，同比增长22.4%。平台即时配送订单量达到71亿笔。美团闪购日均单量超1000万单，此外，美团闪购相关负责人曾透露，美团闪购计划到2027年实现超过10万个闪电仓，覆盖全品类、全区域，预计市场规模将达到2000亿元。

电商平台也在积极挖掘即时零售市场的潜力。11月18日，首批超过100个知名品牌正式开通京东秒送旗舰店，涵盖多个品类。京东以其强大的零售资源与物流配送体系，十分重视即时零售板块。今年5月，京东整合京东小时达与京东到家，推出了“京东秒送”服务，最快实现9分钟送达。电商平台也在积极挖掘即时零售市场的潜力。淘宝则在今年7月对App首页进行了重大改版，将“小时达”设为一级流量入口。抖音则将本地生活的到家业务“团购配送”整合至电商旗下的“小时达”即时零售业务板块。

值得注意的是，跨界玩家也在积极开辟即时零售的新赛道。中石化和中国石油等传统能源企业凭借自身在供应链和物流方面的优势，试水即时零售市场，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。这些企业的加入不仅丰富了即时零售市场的参与主体，也推动了市场的多元化发展。

洪涛指出，即时零售是消费体验升级的产物，这是由我国近11亿网民、数字经济基础、即时消费需求等决定的。随着大平台的进入，即时零售行业也将迎来新的发展。

存量市场，寻求差异化发展

在即时零售的浪潮下，各大巨头已占领关键位置，从平台、物流到消费全过程全流域参与。然而，对于中小企业而言，如何在存量市场中寻找增量，成为亟待解决的问题。

找准定位，做好连接消费者即时需求与本地供给的关键服务提供商，成为中小企业破局的关键。失眠企鹅创始人刘元昌告诉记者，“专业的人做专业的事，我们不可能既当运动员又当裁判员”。他表示，失眠企鹅是依托即时零售发展起来的，聚焦于精酿啤酒市场，专业的服务和即时零售模式为其带来了独特的市场定位，在郑州市区，失眠企鹅线上下单、半小时四环内全域送达。

据了解，失眠企鹅创立于2021年，三年间，跃升为中国精酿啤酒十大新锐品牌，目前全国已签约门店260余家。在服务上，失眠企鹅聚焦于18-35岁的消费群体，通过与美团、饿了么等配送平台合作，依托于平台的数字交易体系和配送网络，构建起一套从生产到配送的高效服务链。刘元昌表示“让国人喝到世界级的精酿啤酒”是其品牌使命。失眠企鹅今年重点布局了武汉、长沙、广州等地，新的一年，计划拓展至500家门店。

不过，在即时零售的赛道上，并非所有产品都天生具备即时配送的优势。这意味着企业必须找到方法巧妙地将其自有优势融入即时零售生态之中。对于那些传统上不被认为是“即时性”商品的产品类别来说，这一点尤为重要。

白酒向来在即时零售领域挑战重重，包括高库存压力、消费者对产品真伪的信任问题等。但宋河酒业与锅圈实业携手，巧妙化解困境。在锅圈托管宋河酒业期间，锅圈实业董事长杨明超宣称：“锅圈全国门店经数智化赋能，已将成熟体系植入宋河酒业终端，全力助推宋河打造800家数智酒仓及终端”，通过数智化赋能传统就业，完善经销网络和零售渠道。

与此同时，锅圈实业作为河南本土零售巨头，推出“i锅圈”项目，以数字化食材供应链为基础，串联产地、直播电商、仓配网络，构建全产业链。以门店为前置仓，达成线上营销、线下三小时即时配送的新模式，为行业探索出一套可复制的数字化即时零售解决方案。

万亿市场机会下，中小企业又该往哪些方向发力?洪涛表示，中小企业应加快数字化转型，充分利用自己的网点优势，与平台形成供应链的合作关系;综合采用大量数字技术，并与零售业的业务紧密融合，从而产生较好的经济和社会效益。中小企业在加快数字化转型的同时，积极探索与平台发展合作关系，利用网点优势，在社区建设相应的前置仓，从而提高运营效率。

政策重视，护航行业发展

11月15日，商务部等7部门联合发布的《零售业创新提升工程实施方案》明确提出支持到店与到家协同发展，推广线上线下融合的即时零售，探索“店仓一体”“预售+集采集配”等新模式。这一政策的出台为即时零售行业的发展提供了强有力的政策保障和支持。

即时零售作为行业新风口，政策层面也对即时零售行业的发展给予了高度重视，当下我国在这一领域的法律监管机制与配套措施尚处于各地自主探索、逐步完善的阶段。

12月9日，深圳市出台的《推动即时零售高质量发展行动方案(2024-2026年)》从即时零售业态规模、公共服务、人才培育三方面提出十一条举措，促进即时零售高质量发展。

此外，在河南省政府工作报告中也曾明确支持发展即时零售、智慧商店等新零售，促进直播电商、社交电商等多样化发展。报告还提到要创新消费金融产品，并建立健全线上线下一体化监管机制，维护消费者的合法权益。

湖北省则发布即时零售领域的首个省级地方标准《即时零售经营管理规范》，从商品质量、售后服务、消费者权益保护等方面给出具体规范。该规范明确了即时零售的定义，即以线下实体门店、前置仓为供应链基础，借助即时履约配送体系，实现消费者在线上交易平台下单后，由线下实体零售商接单，并通过第三方或自有物流配送在60分钟内将商品送达消费者手中的业务模式。在物流配送方面，规范要求配送时间和细节。并且强调平台经营者需依法建立并完善7日无理由退货规则及消费者权益保护制度。同时，鼓励平台经营者建立和完善先行赔付制度，为消费者提供更加便捷、安心的购物体验。