"氟暴利"黑洞揭秘：家电厂商将售后服务业务外包

　　多重原因“炒起”加氟价

　　记者采访发现，入夏以来，在空调维修需求量明显增大的情况下，一些空调厂商售后服务滞后，今年以来含氟制冷剂价格也不断上涨，多重原因导致氟价升高。

　　据山东省消费者协会调查，目前已有不少家电厂商将售后服务业务外包，而外包后的服务水准有所下降，给杂牌家电维修商带来“加价”之机。济南市民吴莹说：“前一段时间听说空调市场断货，买空调和修空调都要排队。一旦我家里空调不制冷，厂商售后服务要是跟不上，我也会选择让维修商先来检修，即使多花点钱，也要让空调尽快制冷。”

　　同时，国家限制含氟制冷剂生产也被一些人利用当成炒作“题材”，导致加氟价格虚高。位于济泺路的制冷材料市场是济南空调维修商购置材料的集中批发地。今年这里的空调用含氟制冷剂价格几乎比去年翻了一番。一家专门经营中央空调制冷设备的经销商李吉喆告诉记者，去年２２．７公斤一罐装的含氟制冷剂进价只需３００多元，今年起码要四五百元，这自然成为一些商家哄抬价格的“依据”。

　　李吉喆认为，“氟价上涨在一定程度上与国家限制消耗臭氧层物质生产，含氟制冷剂产量降低有关”。今年４月，国务院公布《消耗臭氧层物质管理条例》，已于６月１日起开始实施的这份条例指出，“国家对消耗臭氧层物质的生产、使用、进出口实行总量控制和配额管理”，将逐步削减并最终淘汰作为制冷剂、清洗剂、杀虫剂等用途的消耗臭氧层物质。空调含氟制冷剂能耗高、不环保，正在限制范围之内。

　　此外，还有一些业内人士向记者透露，空调如果没发生泄漏，就不需要加氟，而实际上有的空调维修商在上门服务时有意把小毛病说成大毛病，谎称“空调正常使用一段时间就需加氟，加氟有利于空调‘保养’”。不明就里的部分消费者因担心夏天空调出毛病给生活带来不便，容易轻信商家“建议”，支付不必要的高额加氟费用。 （更多内容请点击下一页）

（ 作者： 记者 焦国栋 ）