【曝光】银行收费项目超750种详情

　　这种知情权还应该是广泛意义上的，比如说我们也看到，有的时候有些银行有时候它说，我调整网上银行业务的收费，结果我在我的这个储蓄所里贴一张公告，肯定是不行的。因为网上银行的客户，他可能习惯了，他到储蓄所的时间非常少，我讲广泛的知情权，你这个得让至少让最经常使用这一类服务的客户，你得让他们知道你的价格进行了调整。

　　【正文】那么，各家银行是否真的像消费者质疑的那样，没有尽到应有的宣传和提示义务呢？记者在北京接连走访了建设、工商、兴业等多家银行的营业厅，结果发现只有一家营业厅公示了收费项目和价格。由于银行营业厅没有对收费项目和价格进行明确公示，消费者从营业厅获取银行收费的信息相对比较困难。除了营业厅之外，银行的官方网站是消费者了解银行收费信息的另一个重要渠道，那么银行的官网上是否会有明确的收费信息提示呢？

　　【记者出镜】许多消费者都觉得，即使是在银行的官方网站上也很难找到银行应该明示的收费项目和标准呢，那么要找到这些收费项目到底有多难，我们现在就打开各家银行的网站来看一看。我们现在首先打开的呢是建设银行的网站，我们在这里并没有找到相关的收费项目和标准。我们现在再打开农业银行的网站来看一看，这是经过我们再三了解之后才得知的，进入首页后，要先点击个人服务一栏，进入后再点击个人网银，最后再点击网上银行，打开第四级页面后才能找到相关的收费标准。现在我们再打开工商银行的网站，在这儿，首页的金融信息下面，就有了收费标准。通过体验我们发现，在四大国有商业银行中，只有一家银行的网站的首页上明示了收费标准，而其余的三家，要么根本没有，要么就很难找到。

　　【正文】专家认为，消费者只有全面了解商品的服务项目与收费标准，才能拥有更好的自主选择权。

　　【同期】中央财经大学法学院教授 黄震

（ 编辑：zynews_rf ）