紧急处理
凌晨2点滞留游客全部撤离 华山景区公开致歉
当地公安民警和当地政府300余人上山营救引导游客下山。华山景区管委会同意退票，同时承诺第二天免费提供班车接送游客到仙峪、西岳庙景点进行参观。同时，接送游客下山的大巴车向华山山顶的游客集散中心进发，免费接送山顶滞留游客下山。
3日，华山景区管委会主任霍文军针对2日的游客滞留和拥堵情况通过“华山风景名胜区”官方微博向登山游客和网友表示歉意。同时，华山景区管委会发布《关于十月二日华山景区东线拥堵情况说明》，称10月2日，华山景区东线旅游出现了“井喷”现象，到下午15：00，共有2.7万游客从东线进山和出山，致使瓦庙沟区域游客人数剧增。为防止过多游客进山，华山游客中心及时采取停止售票和疏导游客的措施。并称截至当晚22时，滞留游客已全部被工作人员护送下山，没有发生任何安全事故。
微博“办公”
陕西省公安厅副厅长陈里 微博彻夜关注华山救援
游客被困华山事件发生后，陕西省公安厅副厅长陈里主动在微博上公布了自己的联系方式，试图为困在山上的游客和需要了解情况的网友提供来自景区方面最新的消息。
2日夜23：59，陈里发布微博称，他已和陕西省公安厅指挥中心联系，华山滞留人员具体数目不详，应该在数百人以上。当地公安民警和当地政府300余人已经上山营救引导下山。
6分钟后，陈里再次发布微博称，刚接华山公安局领导电话，山上游客基本疏散完了。正在有序下山。请渭南政府、公安，旅游部门，一定及时掌握山上情况，千万不要出事！新华社 综合
