中原网讯 (记者 于露 通讯员  张昌付)自10月份以来，郑州市遭遇新一轮新冠疫情，形势严峻复杂，郑州市总工会提高站位、听从指挥，全力以赴投入疫情防控工作，通过加大专项资金拨付力度、动员组织志愿服务力量、畅通职工求助渠道、关爱职工心理健康、加强职工互助保障等一系列措施，落实落细“关爱你我他·温暖千万家”及实现疫情防控和经济社会发展“双战双赢”的工作部署，为推动全市疫情形势趋稳向好，助力打赢防控攻坚战贡献了工会力量。

一是加大专项资金支持拨付力度。市总本级在前期投入740万元疫情防控专项经费的基础上，继续追加400万元疫情防控专项资金，各开发区、区县(市)工会均按照不低于60万元的标准调整疫情防控专项资金年度预算，用于购置防护用品，慰问一线值守和防疫人员，帮扶受疫情影响的职工。目前，全市各级工会用于疫情防控专项资金累计投入6143万元。市总向市疫情防控指挥部捐赠了价值270万元的60000套防护服;紧急拨付90万元，支援市120急救中心采购车载消毒机6台;为富士康郑州科技园区工会拨付50万元防控专项资金，用于慰问厂区一线防控人员和员工的基本生活保障;组织开展“新就业形态劳动者温暖服务季”活动，采购14万元N95口罩、酒精消毒液等防疫物资慰问快递员工和货车司机。

二是广泛组织开展职工志愿服务。第一时间向全市职工发出《市总工会助力疫情防控倡议书》。市总率先垂范，由多名副县级领导带队，组建工作专班下沉社区，成立一线临时党支部，下沉到中原区、管城区10多个社区20个点位24小时开展志愿服务。市总机关累计下沉工会干部120多人次。全市各级工会组织工会干部和职工志愿者服务疫情防控工作184万人次。市总工会联合市文明办开展全市职工志愿服务“百佳”典型选树宣传活动，引导各级工会选树、推荐、宣传身边最美职工志愿者、最美职工志愿服务项目、优秀职工志愿服务工作者和优秀职工志愿服务组织。投入28万元用于职工志愿服务的“百佳”典型表彰激励，进一步明确市“五一劳动奖”荣誉评选将向志愿服务典型倾斜。11月28日，市总工会积极响应市政府防范低温雨雪冰冻灾害工作部署，紧急投入21万多元购置近20000包暖宝贴分送给市内主城区下沉社区从事疫情防控的志愿者。

三是畅通职工求助帮扶渠道。充分发挥12351职工服务热线和值班电话作用，安排专人24小时值守，全市接听职工诉求电话近1940起，按照“一日一报、一事一议、上下联动、先行救助”的原则帮助职工群众解决实际困难。11月24日，惠济区5名餐馆职工通过12351职工维护热线反映因老板欠薪生活困难求助电话，市总联系惠济区总工会核实，当天通过银行卡将每人500元救助金发放到位，并协调区人社局执法队跟踪落实追讨欠薪工作。11月26日，中牟县一在建项目工地26名农民工通过12351职工维权热线反映因劳务公司欠薪生活没有着落，市、县工会联合项目所在地街道工会和街道信访等部门，积极推动解决农民工合理诉求。当天把农民工妥善安排到发包商(中建八局)所在地的职工宿舍，落实好食宿保障，同时千方百计与劳务派遣公司负责人取得联系，约定好时间和方式，帮助农民工追讨欠薪，维护农民工的合法权益。

四是守护职工心灵绿码。全市各级工会结合实际，依托12351职工服务热线和服务职工平台，开通70余个心理援助热线电话，切实做好疫情防控期间职工心理疏导、危机干预、心理关爱服务工作。目前全市工会1176人参与职工心理援助工作，其中咨询师志愿者182人;心理关爱志愿服务工作者994人。市总工会开设职工心灵护航小课堂，邀请心理专家持续录制小视频通过微信视频号推送发布，为职工传授心理调适方法，引导职工以积极理性的心态面对困难和挫折，增强应变能力和抗压能力。职工心灵护航小课堂已开讲10期。11月4日，为进一步提升职工心理援助热线接线咨询师的专业水平和服务能力，市总工会联合大象心理组织了一场心理热线咨询师线上培训，针对热线咨询与一般咨询的区别、热线的接听流程、常见问题及应对方法进行了讲授，1000多名职工心理援助热线接线咨询师和工会职工关爱工作负责人员参加学习。11月28日下午，职工心灵护航直播课堂以“保持良好心态，守护心灵绿码”为主题进行了一个半小时的直播，4266名职工线上收看了直播。

五是职工互助有保障。疫情期间，分布在巩义、新密、中牟、新郑、上街以及张仲景大药房连锁药店的240余家“户外劳动者驿站”、“骑手之家”正常开放，为广大户外劳动者提供休息、如厕、饮水、餐食加热等各种暖心服务，每天服务户外劳动者1200余人次。全市各级工会持续开展职工互助保障工作，采用电话、微信方式为未能办理正常续保手续的337家基层单位提供延期保障服务，为67名因遭受意外伤害、患重大疾病的会员办理理赔手续，理赔金额共计30.4万元。为25名符合二次救助标准的会员兑现救助金额7.7万元。11月15日，职工互助保险郑州办事处委托巩义市总工会赶到意外身故的货车司机滑某家中现场办理赔付，送去3万元互助金和2000元慰问金，并表示以后家里的困难工会组织会继续跟进服务。这是自省总工会10月1日启动为全省新入会货车司机赠送意外伤害互助保障活动计划以来第一笔理赔案例。