中原网讯 (记者 付倩)为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会有关城市治理助力高品质生活有关精神，2月26日上午，郑州市城市管理执法系统“规范市容秩序，服务民生需求，保障高质量发展”主题推进会在市城市管理执法支队八楼会议室召开。

围绕群众关切的市容秩序、民生服务、执法效能等问题，聚焦城市管理痛点难点，下发《郑州市城市管理执法系统进一步规范市容秩序服务民生需求保障高质量发展工作方案(暂行)》。会议旨在通过疏堵结合、智慧赋能、柔性执法等创新举措，以“我们的城市叫郑州”为城市治理主题，打造“百姓城管、服务百姓”新标杆！

疏堵结合，激活城市烟火气。针对占道经营治理难题，郑州城管推出“科学设点+动态管控”组合拳。在主城区科学设置116处便民疏导点，既保障低收入群体就业空间，又满足市民多元消费需求，同事也保证了周边交通的畅通和安全。同时建立“三圈六路”重点整治清单，对医院、商圈、学校周边及主干道实施高峰时段“定人定岗”巡查。创新推行“首违免罚”制度，通过教育劝导规范违规行为3300余起，对屡教不改点位开展联合执法行动76次，即实现市容秩序与民生需求的动态平衡，又实现“管得住”与“暖人心”的平衡。

科技赋能，破解治理难题。依托升级版数字化城管系统，全市实现占道经营、违规停车等12类问题智能识别，案件处置响应时间明显缩短。与交警部门联动开展静态交通整治，释放闲置停车位1.2万个，规范共享单车停放点位380处，清理长期占道车辆1300余辆。在油烟治理领域，运用在线监测设备对10个国控站点周边586家餐饮单位实施动态监管，联合市场监管部门建立“审批-安装-运维”全链条管控机制，重点区域餐饮油烟投诉量下降65%。在生活垃圾清运方面，市区执法协作，加大对区执法部门涉及生活垃圾清运车辆违法相关案件办理的指导、帮扶，规范此类案件依法办理、快速办结、依法公布，加强对全市生活垃圾收运监管。

柔性执法，彰显城市温度。推出全省首个“错峰执法”机制，在早7:00-9:00、晚17:00-19:00及夜间21:00-23:00重点时段加强巡查，既保障交通畅通又减少执法扰民。建立“执法三告知”制度，对首次轻微违规行为发放蓝色温馨提示卡，二次违规发放黄色警示卡，三次以上方启动处罚程序。邀请人大代表、市民代表组建60人城市管理监督团，开展“沉浸式”执法体验活动12场，推动管理透明化。

​优化服务，激发经济活力。进一步优化“综合查一次”、“双随机、一公开”抽查，推行“八查八看”工作法，“进一次门、查多项事、一表通查”，减少执法干扰。加强部门协同，推行跨部门“综合查一次”，建立完善的监管信息共享平台，与其他部门协同合作，实现信息互通。定期召开政企座谈会，听取企业的意见建议，对高风险者严格监管、对低风险者无事不扰，在“无事不扰”与“有求必应”的双重保障下，优化提升营商环境。

郑州市城市管理执法支队党委书记、支队长刘斌在会议上指出，市容秩序不仅关系到城市形象、民生福祉、营商环境和经济发展，更是城市治理水平的直接体现，良好的城市秩序环境是吸引投资、促进经济发展的重要条件。刘斌强调：一是要精准发力，以明晰重点为市容秩序规范提升工作“布局”;二是高效统筹，以管用机制为市容秩序规范提升工作“织网”;三是狠抓落实，以过硬作风为市容秩序提升工作“护航”。刘斌支队长最后明确，城管执法工作是一项良心活，拼的是责任心，靠的是真本事。面对当前的形势和挑战，全体执法人员必须迎难而上、真抓实干，确保市容秩序规范提升工作全面快速落地见效，与千万市民携手共建整洁、有序、文明的现代化国家中心城市。