工业路街道通航社区：楼上漏水楼下添“堵” 网格调解疏通邻里结
2025-03-17 14:54:59
来源：中原网
中原网讯（记者 李媛媛 通讯员 马秀明 靳丽丽 冯亚青）“他家漏水好一段时间了，最开始偶尔滴水，现在是一直漏，我说好几次了，到现在还是这样。”上街区通航社区二级网格员靳丽丽接到居民反映后立即到现场了解情况。原来，楼上的邻居家卫生间下水较慢，在未请专业人士帮忙的情况下，自行拿棍子疏通下水管道，结果不慎将下水管捣坏，致使污水外渗，楼下井先生家的卫生间因此进水严重。
为尽快解决问题，社区网格员以拉家常的方式，围绕双方争议焦点，动之以情、晓之以理、释之以法，引导双方换位思考、相互理解、各让一步。最终，双方达成一致调解方案，楼上袁先生负责找专业维修人员对下水管道重新做好防水涂层，并将下水道恢复原样，彻底解决楼下漏水问题。一起邻里纠纷案件至此成功化解。经过网格员回访，袁先生已经将漏水的卫生间修复完毕。
邻里纷争无小事，解决是否妥当，不仅关系到邻里和睦，更关系到基层社会和谐稳定。下一步，工业路街道通航社区将继续抓好抓实网格治理，做好群众工作的“上门人”，做好群众矛盾纠纷化解服务，推动“小事不出网格，大事不出社区”。
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