中原网讯(记者 张为涛) 10月12日晚8点，京东11.11全面开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。在简单直接的优惠让利、专业贴心的品质服务以及AI技术带来焕新体验的加持下，消费者的购物热情持续高涨。10月15日，2026年京东11.11“又好又便宜”发布会在京举行，一大批优惠福利集中对外公布。对郑州广大消费者而言，本届 11.11 亮点不只体现在商品价格上：除每日可领红包、全新上线 “多买多返” 活动，上门助浴、家电清洗、养老照护等民生服务，也大规模纳入本次大促范畴。

价格主打“简单直接”：直降、红包、买多返多

京东11.11抢购攻略

今年京东11.11全周期现货开卖、官方直降，消费者每天可领60元额外惊喜红包，PLUS会员可领超千元超级补贴及全品类大额券。今年还首次打通全品类推出“多买多返”：买带有该标识的商品，累计达到一定额度即可返利，买得越多、返得越多。Apple、华为、海信、波司登、飞鹤等大牌新品在京东首发，可享以旧换新补贴、1元抢新品、白条至高24期免息。六大惊喜日覆盖AI玩、AI家、健康、风尚、吃喝玩乐、暖暖：以旧换新低至0元，家电家居组合购折上再享7折，健康好物低至7.3折，服饰美妆、吃喝玩乐低至5折。

服务成主线：超百项服务亮相，最高省4680元

一线服务人员亮相京东11.11发布会 / 京东供图

发布会上，几位一线服务人员的经历让现场动容：00后养老照护师吾拉哈提·那吾巴提，毕业后已为300多位老人上门助浴，和老人处成了“忘年交”;50岁的孙一龙跑了十几年快递，转型为机器人维修师;05后客服闫家诚为做好宠物喂养咨询，专门考取了宠物营养师证;95后高占伟从三甲医院临床护士转型“到家护士”，服务了5000多名不便出门的患者。他们背后，是京东遍布全国的数十万服务者队伍。

今年京东11.11，服务首次全景亮相：超百项细分服务产品，覆盖居家、出行、健康等场景，聚焦养老、宠物、AI等新需求。针对消费者顾虑，京东推出服务“333”计划——聚焦隐形收费、服务参差、售后缺失三大痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度立标准、作承诺。11.11期间，单品服务消费至高优惠4680元;10月28日起，每月28日“京东超级服务日”如约开启，日常保洁、汽车保养、养老服务等全品类生活服务5折。

AI“上岗”：3000多个场景已应用

​这届11.11，AI也在实实在在帮消费者省钱省心。京东AI已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景：京东APP16.0上线AI购物助手“东东”，提供购物决策建议;JoyAI App推出首个能实时视频购物的AI数字人，通话中就能下单;数字人JoyAvatar全天候直播，服务超9万商家;物流端“超脑”大模型3.0快递线路包裹量预测准确率突破94.2%，“智狼”货到人机器人应用规模全球最大，无人机已实现规模化快递进村。

线上热闹，线下同步。京东已布局数以万计线下门店，京东101HOME、JD SPACE京东天地两大新业态迎来11.11首秀;全新超级明星频道每天可领明星周边，还有机会赢至高1111元惊喜红包。依托20余年超级供应链，京东以“商品供应链+服务供应链”，让真便宜有来源、好服务有保障——京东11.11，就是又好又便宜。