“一把手”走流程 “四个极限”为药械审批增实效
中原网讯(刘阳 通讯员 焦晓歌)为进一步优化办事流程，提升服务质效和群众满意度，郑东新区市场监督管理局党委书记、局长景洪晓开展“一把手”走流程活动，全程参与审批服务事项各环节，体验办事流程，探索高效、便捷、优质的药械审批机制，全力打造“有温度、有速度、有态度”的窗口服务，用心、用情为企业和群众创建良好的营商环境。
在郑东新区政务服务大厅，景洪晓先以“办事群众”身份“坐板凳”，体验服务指南“懂不懂”、服务态度“好不好”、办事效率“高不高”， 再以“办事员”身份“坐窗口”查验流程“畅不畅”、机制“优不优”。通过换位体验、沉浸式感受、全流程参与的方式，聚焦办事群众和企业的所思、所盼、所想，及时发现证照办理过程中的痛点、堵点、难点，补短板、简流程、强弱项，以实现窗口服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。
景洪晓结合自身体验就药品医疗器械行政许可审批工作提出了明确的行动目标和有针对性的工作措施。他指出，郑东新区药品医疗器械行业具备良好的发展基础和巨大的发展潜能，随着大批医药企业在东区齐聚，我们要充分发挥政府职能，要善于运用极限思维、做极限努力、尽极限责任、做极限服务，不断优化药械审批流程，为引进速度“减负”，为企业服务“增效”。
随后，针对药品医疗器械行政许可审批环节的流程再造问题，景洪晓坚持“一把手”亲自抓，按照最大限度便民利民原则，组织召开多轮分析研讨会，通过多部门联合，对简化流程带来的风险进行一再研判，最终形成一套方案，即流程要“简”，风险要“减”。对于部分低风险审批事项直接取消现场检查环节，再根据事项性质、内容和要求，建立后续监管制度，完善监测体系，规范市场主体行为，防止监管缺位。确需现场核查的则以“告知承诺”+“容缺审批”模式为依托，将线下材料递交和取证环节合予以合并，在保障安全底线的基础上，通过“先证后核”的方式，将原许可证由“申请-受理-现场核查-审批发证”简化调整为“申请-受理-审批发证”，最大限度的简化审批流程，让企业“零等待”。在推进简政放权、减少行政审批事项的同时，坚持“放管结合”，通过构建“双告知”机制，加强审管联动、执法协作，有效规避简化审批流程可能带来的风险隐患。
从目标确定到分析研讨再到方案确立，郑东新区市场监督管理局用实际行动践行责任担当和服务为民的初心使命，为全市药械审批工作贡献智慧和力量。
下一步，郑东新区市场监督管理局将聚焦企业和群众诉求和本行业系统“一体化”政务服务能力提升，将“一把手走流程”活动作为转变政府职能、优化政务服务的一项常态化工作持续推进，加强部门协作，形成工作合力，为创建营商环境最佳城区和实现郑东新区高质量发展贡献力量。
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