全民反诈在行动｜警惕冒充“航空客服”的机票退改签诈骗
郑州市公安局反诈中心每日提醒
警情速递
收到航班取消或延误可领取补偿的短信或电话，千万不要相信！近期有诈骗分子通过非法渠道获取乘客信息，然后冒充航空公司谎称“航班延误、机械故障”等，通知受害人配合办理退费或改签并领取补偿，从而骗取钱财。
诈骗案例：12月26日受害人王某接到一陌生电话，对方自称是南航工作人员，称王某购买的27日的机票因飞机故障需要为其办理改签并退还300元保险费。由于之前李某遇到过由于飞机故障导致的航班变动，便信以为真。之后对方称李某支付宝安全值不够，需要转接支付宝工作人员协助操作退款，于是李某点击对方提供的链接下载了一个会议软件APP，按要求进入会议后在一名自称“支付宝客服专员”的指导下进行操作，将所有银行卡里的钱转入一张银行卡，再转向对方提供的“安全账户”。陆续转出155500元后，对方称认证未成功，又要李某在支付宝内购买快手快币，这时李某意识到被骗，于是报警。
警方提醒
1、购买、退改签机票请走官方渠道，如收到航班变动的电话或短信提示，应首先拨打购票机构服务电话或者是航空公司的官方服务热线进行确认！
2、不随意点击陌生链接，不提供或输入银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息，更不要轻易向陌生账户转账！
3、提高防骗意识，遇到对方要求到各类视频会议软件进行屏幕共享协助操作，一定要果断拒绝！
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