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郑州经开区市场监管局约谈投诉举报高风险企业

2025-03-10 12:07:26 来源：中原网

中原网讯(鲁梦丽通讯员王倩钰)在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为强化企业主体责任意识，营造安全放心的消费环境，促进辖区市场的健康有序发展，3月7日，经开区市场监管局组织召开投诉举报排名靠前企业及市场监管领域风险企业(单位)集中约谈会议，经开区市场监管局党总支委员张慧参加会议。

会议通报了经开区2024年度投诉举报排名靠前企业及市场监管领域风险企业(单位)投诉举报处理数据，总结了投诉举报热点问题，强调了加强企业自律、提高服务质量的重要性。随后，被约谈企业代表逐一发言，表示将强化内部管理质效，对存在的问题立行立改，做好风险源头管控及售后服务，妥善处置消费纠纷，切实履行好主体责任，维护好市场秩序和消费者权益。

会上，经开区市场监管局六个相关业务科室负责人针对“3·15”期间易发风险隐患进行了分析，对企业风险隐患排查防范工作进行了指导。四个辖区市场监管所负责人结合投诉处理情况，分析了当前投诉处理的难点和问题，并对辖区企业投诉处理工作提出了建议。

张慧强调，与会企业要提升政治站位，增强社会责任感，诚信守法经营，强化自律、诚信、守法意识，确保产品质量安全。她要求企业全面自查自纠，深挖问题根源，确保整改到位，并加强与市场监管部门的沟通协作，共同营造良好消费环境。

下一步，经开区市场监管局将持续加大监管力度，创新监管方式，提高监管效能，督促企业落实主体责任，鼓励企业参与消费维权社会共治，共同推动消费市场健康有序发展。