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郑州市二七区：“三级联动”破难题跑出劳动争议化解“加速度”

2025-04-02 17:55:05 来源：中原网

中原网讯（记者刘梦琳）“以前遇到劳动纠纷，企业内部很难调解成功”，亚星商务中心法务表示，“调解点有人社、工会、司法、法院四部门驻守，提供的服务专业、多元，不仅能有效解决问题，还能帮助企业规范用工流程。”近日，为保障劳动者权益，帮助企业规范用工，持续优化营商环境，由人社、工会、司法、法院四部门共建的“维权前哨”——“劳动争议调解工作站一号调解点”在郑州市二七区亚星万嘉百汇启用，标志着全省首创的“区块联动三级劳动争议化解机制”正式落地。

一级调解点初调，矛盾纠纷化解在“家门口”。根据企业分布情况，在科技型企业、新业态企业集聚区等5大板块分设调解点。调解点作为“三级联动”机制的第一级，直接面对劳动者和企业，由企业HR、退休法官、人民调解员等专家组成“调解智库”，快速响应劳动争议，实现“小纠纷不出园区”。本次启用的“一号调节点”即是专门针对嵩山路沿线科技型企业的劳动争议调解需求而设。

二级工作站复调，多部门联动破解“多头跑”。人社、工会、司法、法院组建“解纷联合体”，作为二级调解平台，办公地址设在劳动争议仲裁院，便于及时接收、分流和指导一级调解点上报的复杂案件，重大案件实行“一案四专班”联合攻坚，形成“一站式”服务，减少劳动者奔波之苦。

三级仲裁院兜底，司法兜底保障权益“不缺位”。对于经两级调解仍无法达成一致的案件，将引导至二七区劳动人事争议仲裁院进行裁决，确保劳动者权益得到最终保障。该机制集合了各部门的优势资源，小问题快速响应，复杂问题联合处理，高效又周全，不仅缩短了争议处理周期，还大大提高了调解成功率，有效缓解了法院诉讼压力。